Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Парень, с которым мечтала о семье, исчез, работу урезали, а квартиру пришлось оставить. В отчаянии она соглашается подметать дворы в «Мечте».
Неожиданно эта работа меняет всё. Жители комплекса проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне. Кажется, судьба наконец улыбается — особенно когда появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт аферист, а сама Тося оказывается за решёткой. К счастью, рядом есть тот, кто не даст ей пропасть.
